نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا كنت غير راضٍ عن عباءتك لأي سبب من الأسباب، فنحن نقبل بكل سرور عمليات الإرجاع وفقًا للشروط التالية:

شروط العودة:

1. فترة الإرجاع : لديك 15 يومًا من تاريخ الاستلام لإرجاع السلعة الخاصة بك.

2. حالة المنتج : أن تكون العباية غير ملبوسة وغير مغسولة وبحالتها الأصلية. يجب تضمين جميع الملحقات والملصقات الأصلية.

3. إثبات الشراء : يرجى تضمين نسخة من إيصالك أو إثبات الشراء في طرد الإرجاع.

إجراء العودة:

يجب أن تتم عمليات الإرجاع على نفقتك الخاصة بواسطة Colissimo بالتوقيع أو التتابع العالمي إلى العنوان الذي سيتم توفيره لك عند الاتصال بخدمة العملاء

يجب عليك أن تدفع هذه الخدمة.

ومع ذلك، سيتم تعويض التكاليف المتكبدة عن طريق طريقة الإرجاع هذه للعميل في الفرضيات التالية التي تم التحقق من صحتها من قبل البائع:

• المنتج المرتجع معيب

• يتم إرجاع المنتج بعد خطأ من البائع في إعداد طلب العميل

اطبع نموذج الطلب الذي استلمته عبر البريد الإلكتروني وأدخله في الطرد الخاص بك مع العنصر (العناصر) الذي تعيده إلينا.

أي شكوى أو إرجاع لا يتم تقديمه وفقًا للقواعد المحددة أعلاه وضمن الحدود الزمنية لا يمكن أخذها بعين الاعتبار وستعمل على إعفاء البائع من أي مسؤولية تجاه العميل.

تكاليف العودة هي مسؤولية العميل.

المبالغ المستردة:

- ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 إلى 10 أيام عمل من استلام إرجاعك.

- سيتم استرداد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية.

- تكاليف الشحن الأولية غير قابلة للاسترداد.

التبادلات:

- إذا كنت ترغبين في استبدال عبايتك بمقاس أو لون آخر، يرجى اتباع إجراءات الإرجاع المذكورة أعلاه وتقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.

العناصر غير القابلة للإرجاع:

- العبايات المعروضة للبيع أو الترويج غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

- لا يمكن إرجاع العناصر الشخصية أو المصنوعة حسب الطلب.

لأية أسئلة إضافية، لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء على [compte.067084@gmail.com] أو عبر الهاتف على [0754018444].